招商银行淮北分行落实疫情期间防范电信诈骗工作
发布时间：2020-07-07来源： 编辑：
为有效防范电信网络诈骗违法犯罪活动，提高社会群众的防范意识和识骗能力，维护社会和谐稳定，在疫情防控期间，招商银行淮北分行采取了多种形式加强电信网络诈骗宣传，积极践行社会责任，得到监管及广大市民的高度认可。
招商银行淮北分行认真贯彻落实总、分行以及当地监管机构关于新冠肺炎疫情工作会议精神，高度重视新冠肺炎疫情防治工作，成立招商银行淮北分行新冠肺炎疫情应急管理小组，由淮北分行主要负责人任组长，分行其他党委班子成员为副组长，各部门负责人担任小组成员，组织应对全行防疫工作，积极配合做好疫情防控阻击战。
为切实做好疫情期间可能存在的电信网络诈骗、客户投诉等各方面问题，招商银行淮北分行在春节期间分别制定了《招商银行淮北分行疫情防控应急管理方案》、《招商银行淮北分行关于加强疫情防控 做好员工返岗办公安排的通知》、《招商银行淮北分行新型冠状病毒肺炎疫情应急处置方案》（第一、二版）、《招商银行淮北分行关于落实疫情防控工作督察的通知》。针对制度管理要求，做好重点工作落实，在保障客户、员工人身安全的基础上，切实做好保护消费者合法权益，提升客户服务感受。
积极践行社会公共责任活动。分行统一组织下，招商银行淮北分行运营管理部、风险管理部、综合管理部等多部门联合，在淮北汽车客运站开展防范电信网络诈骗宣传。
积极组织开展防范电信网络诈骗进社区、进企业宣传。春节前夕，招商银行淮北分行工作人员深入凌云电力社区、淮北市移动公司开展反电诈宣传工作。
不断完善自我工作提升。强化网点自身宣传工作，招商银行淮北分行统一在营业网点门前LED滚动电子屏上播放疫情防控以及反电诈相关宣传标语，通过营业厅堂摆放宣传折页，各业务窗口及自助取款机旁均张贴防范电信网络诈骗小贴士。
积极开展应急预案演练。切实做好员工处置电信网络诈骗工作，招商银行淮北分行安全保卫管理部门已经组织全行各营业网点开展“防范电信网络诈骗应急预案演练”，通过事前准备演练方案、事中做好角色分工和情景模拟、事后对演练情况和易存在的误区进行总结点评，进一步提升员工应急处置能力，鼓励员工多咨询，及时做好重大事项报告工作。（汪元昕）
(责编：吴西露、李阔)
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