心系一线安危 奉献保险温暖 伊春市保险机构为打赢疫情防控阻击战贡献力量

　　疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，黑龙江省伊春市保险业金融机构积极投入疫情防控工作，充分发挥保险保障功能，通过开辟绿色通道、拓展责任、支持复工、提供涉农保险和捐赠专属保险等方式为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战提供坚实的金融保障支撑。截至目前，全市保险机构已累计向奋战在抗疫一线的医护人员、防疫工作者、志愿者等捐赠保险保额逾30亿元，实现了全市医护人员保险保障的全面覆盖。

　　面对疫情，伊春市保险机构积极行动，履行社会责任，免费为抗“疫”一线工作者提供专属保险。泰康人寿伊春中心支公司联合工商银行伊春分行免费为全市4727名医护工作者提供新型冠状病毒感染肺炎保障保险，每人保额20万元。中国人寿（601628）伊春分公司向奋战在全市疫情一线的医护人员、公安干警、社区工作者等捐赠了每人50万元保额的专属保险，累计风险保额达5000万元；联合伊春市邮政管理局为全市117名快递员捐赠免费抗疫保险，保额最高享受额度80万元。阳光财险伊春中心支公司组织员工捐款，并向疫情防控指挥部捐赠保险50份，用于一线防控人员普通意外、新冠肺炎等保险保障。为更好的服务客户，伊春市保险机构根据实际情况，拓宽增值服务范围。全市14家保险机构将新型冠状病毒感染的肺炎扩展进入部分意外伤害险理赔范围，涉及保险产品80余项。阳光财险伊春中心支公司对于疫情期间出险的医疗机构一线人员以及疫情相关物资运输车辆，按照特事特办原则，简化工作流程，最大程度的按照出险客户需求完成理赔处理。安邦财险伊春中心支公司和人寿财险伊春市中心支公司主动为客户提供道路救援等增值服务，避免车险客户因车辆故障原因，影响正常生活秩序。为防止客户聚集，降低疫情传播风险，伊春市各保险机构积极为客户提供多重全天候、跨平台、零距离的线上服务，有效满足客户在线办理投保、保全、理赔及业务咨询等需求。在理赔过程中，部分保险机构推广“零接触”承保理赔服务，指导客户通过线上报案、咨询、单证收集等，利用互联网、视频查勘定损，利用APP小程序等线上方式进行理赔。建立理赔绿色通道，对新冠肺炎患者简化理赔流程，最大限度便利患者及时就诊和获取保险保障。

　　为确保战“疫”不误农时，伊春市保险机构优化农险服务质量和效率，配合开展春耕生产工作。针对农村疫情防控特点，部分保险机构拓展了农业保险品种，扩大农业保险覆盖面，更好发挥农业保险政策稳产保供作用，稳定农户生产经营预期，以满足农户各方面保险需求。其中，人保财险伊春市分公司提供农业保险产品10个，提供涉农保险产品3个，有效满足农村多层次、多种需求的保险保障。为全力支持企业复工复产，伊春市保险机构通过免费延长保险期限、增加传染病保障、推出专属产品等举措，积极向重点物资企业等提供安全生产、新冠肺炎感染风险保障产品，帮助提升风险防御能力，为稳定社会预期、增强企业信心提供保障。人保财险伊春市分公司推出法定传染病保险产品，为企业员工和个人提供法定传染病（包括新型冠状病毒感染的肺炎风险）确诊、身故和住院津贴等保险保障。平安人寿伊春中心支公司推出“平安乐业福-复业保”，守护员工健康，减轻企业与员工的负担，支持企业复工复产。太平洋财险伊春中心支公司为中小微企业提供线上投保，利用“太爱勘”APP线上指导客户对承保标的进行验标；推出“复业保”产品，解除企业复工忧虑，切实保障企业及员工的权益。