西部网讯（陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 康健 王晶 李生超）第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，安康市各级部门着眼解决实际问题，有针对性地开展调查，在研究破解难题上下功夫，做到实实在在解群众难、释群众惑、办群众事。

安康市石泉县迎丰镇党委书记钟玮：“老辈子在屋里啊？”

低保老人李有成：“在屋里。”

钟玮：“我们来看下你。”

李有成：“好，你有心了。”

安康石泉县迎丰镇红花坪六组低保老人李有成，在见到镇党委书记钟玮时特别高兴，拉着钟玮的手不停说感谢。原来，71岁的李有成老人，在办理社保卡时遇到了难事，需要他本人坐车到距离十几公里外县城照相、提供资料才能办理，可这对老人来说并不是件容易的事。

李有成：“就是着急，底下县城我找不到在哪里办，实在是坐不了车，身体不行，昏得很。”

于是，老人趁着钟玮在红花坪村入户走访时，说出了自己的烦心事。在了解了相关政策之后，钟玮要求在迎丰镇进行一次彻底的情况摸排，发现还有54名群众与李有成情况相同。随后决定在镇上为大家统一采集照片、收集信息，统一办理。当天，李有成老人顺利提交了社保卡所需材料，不久后就拿到了社保卡。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，安康市行政审批服务局将“改”字贯穿始终，针对收集的问题和意见，建立快速反应机制，边查边改、立行立改。几天前，12345便民服务热线接话收到一市民反映一幼儿园存在强制让孩子上跆拳道班及延点班问题。当天下午，恒口示范区就对此事进行了调查处理。

安康市恒口示范区教育体育局安全保障科负责人江德安：“我们也给幼儿园多次下了整改通知，叫他们立即与赵先生及时联系协调和沟通、化解矛盾。”

安康市行政服务审批局还创新开展了“市民进大厅，服务零距离”活动，邀请群众代表走进服务大厅，广泛听取市民代表意见建议。

安康市行政审批服务局局长刘福全：“把老百姓工作中生活中最关心最操心最痛心的问题，梳理出来，逐项进行研判分析逐项进行整改落实。”

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，安康市市级部门及6800多个基层党组织，将重点放在破解问题上，对群众反映强烈的义务教育大班额、医疗养老负担、小微企业融资南等问题开展调研1300余次，推出解决问题、改进工作举措1427项，使群众真切地感受到了主题教育带来的实实在在的整改成效。

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